Opérations de service - Service Ops SRE

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Professionnel de la fiabilité des sites GNP (SRE) / Professionnel des opérations de service, Lieu : Montréal, Canada

Appel 24h/24 et 7j/7 et voyage internationaux requ

En tant qu'entreprise technologique mondiale qui a créé le monde mobile, et avec plus de 54 000 brevets à notre nom, nous avons fait notre affaire pour faire une marque. Lorsque vous rejoignez notre équipe chez Ericsson, vous êtes habilité à apprendre, diriger, performer à votre meilleur, façonnant ainsi l'avenir de la technologie. C'est un endroit où la diversité et l'inclusion sont adoptées comme votre propre moi unique, et célébrées pour les compétences, le talent et la perspective que vous apportez à l'équipe. Êtes-vous dedans ? Viens, et sois là où ça commence.

L'une des stratégies clés d'Ericsson à l'avenir est de devenir une société de plate-forme mondiale pour permettre et fournir des services de communication avancés au marché des entreprises. Avec l'acquisition de Vonage en juillet 2022, ce n'est que le début. Ericsson a récemment lancé le programme de plate-forme de réseau mondial (PNB) avec l'ambition de créer une fédération de fournisseurs de services de communication (CSP), et d'exposer et d'agréger des API de réseau 5G avancées aux entreprises et aux communautés de développement via le marché de Vonage. Ainsi, l'amélioration de son offre CPaaS. Vous souhaitez vous joindre à une équipe gagnante qui fera partie du développement de la prochaine génération de services de communication 5G avancés pour le segment Enterprise par le biais du programme GNP ? Viens, et sois là où ça commence.

L'équipe d'ingénierie GNP conçoit, développe, intègre, teste, fournit et expose des API réseau 5G avancées utilisant les dernières technologies natives du cloud. L'équipe d'ingénierie GNP est composée d'équipes de développement de logiciels hautement performantes qui travaillent avec des méthodologies Agile / SAFe de bout en bout et d'une équipe d'exploitation qui assure la stabilité de la plate-forme dans la production. Nos valeurs sont basées sur l'adoption d'une culture de collaboration ouverte et de coopération dans laquelle nous nous efforçons de respecter et de respecter nos engagements avec une forte volonté de réussir. Nous cherchons à accélérer davantage nos capacités de développement et de livraison sw. Avez-vous l'ambition et la volonté de faire partie d'une équipe de livraison de logiciels très performante qui dirigera le développement de services de communication 5G avancés ? Viens, et sois là où ça commence.

Notre opportunité passionnante :Nous recherchons un SRE / Operations Professional qui est à l'aise de travailler dans un environnement dynamique de produits natifs du cloud révolutionnaires et de technologies environnantes. Si vous avez le désir d'avoir un impact technologique et une contribution aux services de communication 5G avancés, alors l'équipe des opérations GNP, c'est l'endroit où il faut être ! Nous sommes une unité SRE, conçue pour exploiter une plate-forme API mondiale qui ouvre la porte des réseaux 5G aux développeurs d'applications.

Ce que vous ferez:

• Assurez-vous que toutes les instances de la plate-forme API distribuée à l'échelle mondiale fonctionnent de manière fiable et dans les mesures requises.
• Effectuez des mises à niveau logicielles pour les microservices de l'application.
• Appliquez les correctifs et les mises à niveau requis aux services Azure sous-jacents.
• Trier et résoudre les problèmes d'application et d'infrastructure.
• Collaborer avec les intervenants internes et externes pour assurer la disponibilité du service.
• Travaillez en étroite collaboration avec les équipes de sécurité et DevOps pour assurer la sécurité de la plate-forme.
• Aidez à définir les exigences opérationnelles et d'autres exigences non fonctionnelles qui rendent le service plus observable, plus supportable et plus robuste.
• Stimuler l'automatisation de la production en co-écrivant avec R&D.

Pour réussir dans le rôle que vous devez avoir :
• Expérience avancée avec les services Microsoft Azure (AKS, NSG, Stockage, etc.).
• Solide connaissance pratique de Kubernetes, Helm et FluxCD.
• Expérience pratique de la création et de la maintenance de configurations Terraform.
• Compétences de dépannage pour les applications natives du cloud distribuées à l'aide de kubectl, k9s, Lens Pro et des métriques dans la pile ELK.
• Bonne compréhension des principes DevOps et de l'automatisation GitOps.
• Maîtrise de la programmation Bash et Python.
• Bonne connaissance de GitLab CI/CD.
• Niveau d'utilisateur avancé dans Jira.
• Baccalauréat (ou supérieur) en technologie de l'information, informatique, ou un domaine quantitatif connexe ou une expérience équivalente.

Vous pourriez aussi avoir:
• Compétences de développement dans au moins l'une des piles technologiques suivantes : Python, Ruby, Java et Java-based languages, Golang.
• Certifications dans les technologies de cloud public (Azure est préféré).
• Solide compréhension des travaux internes de TCP, HTTPS, SSH, et d'autres protocoles.
• Connaissance des principes et des technologies de sécurité du cloud.

Gestionnaire d'embauche : Head of Operations & Support

Join our Team

GNP Site Reliability Professional (SRE) / Service Operations Professional

24/7 on call and international travel required

Location: Montreal, Canada
As the global tech firm that created the mobile world, and with more than 54,000 patents to our name, we've made it our business to make a mark. When joining our team at Ericsson, you are empowered to learn, lead, perform at your best, thus shaping the future of technology. This is a place where diversity and inclusion is embraced as your own unique self, and celebrated for the skills, talent, and perspective you bring to the team. Are you in? Come, and be where it begins.

One of Ericsson's key strategies going forward is to become a global platform company to further enable and provide advanced communication services to the Enterprise market. With the acquisition of Vonage in July 2022, this is just the beginning. Ericsson recently launched the Global Network Platform (GNP) Program with the ambition of creating a federation of Communication Service Providers (CSPs), and exposing and aggregating advanced 5G network APIs to Enterprises and to development communities through Vonage's marketplace. Thus, enhancing its CPaaS offering. Interested in joining a winning team that will be part of developing the next generation of advanced 5G communication services to the Enterprise segment through the GNP program? Come, and be where it begins.

The GNP Engineering team designs, develops, integrates, tests, delivers, and exposes advanced 5G network APIs utilizing the latest cloud native technologies. The GNP Engineering team is made up of high performing Software development teams who work with End-to-End Agile/SAFe methodologies and an Operations team that ensures Platform stability in production. Our values are based on embracing an open collaborative and cooperative culture whereby we strive to meet and deliver on our commitments with a strong will to succeed. We are looking to further accelerate our SW development and delivery capabilities. Do you have the ambition and drive to be part of a high performing Software delivery team that will lead the development of advanced 5G communication services? Come, and be where it begins.

Our Exciting Opportunity:
We are looking for an SRE/Operations Professional who is comfortable working in a dynamic environment of ground-breaking cloud-native product and surrounding technologies. If you have a desire to make a technological impact and contribution to advanced 5G communication services, then the GNP Operations team, this is the place to be! We are an SRE unit, designed to operate a global API platform that opens the door into the 5G networks to application developers.

You will:

• Ensure all instances of the globally distributed API Platform operate reliably and within the required metrics.
• Perform software upgrades for the application microservices.
• Apply required patches and upgrades to the underlying Azure services.
• Triage and troubleshoot application and infrastructure issues.
• Collaborate with internal and external stakeholders to ensure availability of the service.
• Work closely with Security and DevOps teams on keeping the Platform secure.
• Help define operational and other non-functional requirements that make the service more observable, supportable, and robust.
• Drive automation in production by coauthoring with R&D.

To be successful in the role you must have:
• Advanced experience with Microsoft Azure services (AKS, NSG, Storage, etc).
• Strong practical knowledge of Kubernetes, Helm, and FluxCD.
• Hands-on experience creating and maintaining of Terraform configurations.
• Troubleshooting skills for distributed cloud-native applications using kubectl, k9s, Lens Pro, and metrics in the ELK stack.
• Good understanding of DevOps principles and GitOps automation.
• Proficiency in Bash and Python programming.
• Good knowledge of GitLab CI/CD.
• Advanced user level in Jira.
• Bachelor's degree (or higher) in Information Technology, Computer Science, or a related quantitative field or equivalent experience.

You might also have:
• Development skills in at least one of the following technology stacks: Python, Ruby, Java and Java-based languages, Golang.
• Certifications in public cloud technologies (Azure is preferred).
• Solid understanding of innerworkings of TCP, HTTPS, SSH, and other protocols.
• Familiarity with cloud security principles and technologies.

This role reports to the Head of Operations & Support