DESCRIPTION
Amazon Web Services (AWS)
Data Center Security Manager (Data Center/Critical Infrastructure)
The AWS Infrastructure Operations Physical Security team is seeking a Data Center Security Manager to manage and maintain site security operations at our data centers in Canada. The Data Center Security Manager is tasked with driving operational security excellence in several separate facilities located within a short driving distance.
Reporting to the Cluster Security Manager, the selected individual will be responsible for managing physical security operations, developing standard operating procedures, defining security processes, handling site incidents, working with security equipment, participating in construction projects, analyzing trends, discovering physical security vulnerabilities and implementing corrective actions with speed and efficiency.
Responsibilities:
- Manage day-to-day activities and site security operations.
- Manage contract security provider performance and service delivery (track SLAs, invoicing, attendance, reports).
- Provide guidance and leadership to contract security provider personnel.
- Manage security control center to ensure proper operations.
- Develop, adapt, implement and control procedures and processes based on regional or global security policies and/or initiatives.
- Drive awareness, educate and train new and existing personnel on behavioral compliance to security policies and procedures.
- Gather, review and evaluate key metrics on a regular basis and validate improvements via data analysis.
- Handle escalations and resolve tasks delegated and/or assigned to the team.
- Influence and negotiate with vendors and stakeholders in order to deliver results and objectives.
- Deploy all required security policies and procedures consistently and participate in re-occurring site audits and reviews.
- Identify, discuss and bring forward issues and solutions to senior team members.
- Assess and report on facility security program and implement corrective actions with speed and efficiency.
The successful candidate must have the ability to obtain and maintain a Canadian Personnel Security Clearance to the required level, as a condition of employment.
As set out in the Standard on security screening, the personnel security screening assesses an individual's reliability and loyalty to Canada. It involves:
the collection of personal information from individuals, with their consent
information from law enforcement, intelligence agencies and other sources
This process includes a variation of verifications based on the level required. These verifications are conducted through Public Service and Procurement Canada (PSPC) and can include, but are not limited to:
Verification of identity, citizenship, education, professional credentials, personal and professional references, credit check and/or criminal background check.
Individuals may also be required to provide additional information through a security questionnaire and/or in-person/telephone security interview at the request of/conducted by PSPC.
To obtain the requisite clearance within required timelines, applicants must have five (5) years of continuous Canadian residency and must not have lived or worked outside of Canada for more than six (6) consecutive months during that time.
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Amazon Web Services (AWS)
Gestionnaire de sûreté, centres de données (Centre de données /infrastructure critique)
L’équipe de sécurité physique des opérations d’infrastructures AWS est à la recherche d’un gestionnaire de la sûreté des centres de données pour gérer et maintenir les opérations de sûreté dans nos centres de données du Canada. Le gestionnaire de la sûreté des centres de données est chargé de promouvoir l’excellence en matière d’opérations de sécurité physique au sein de plusieurs installations distinctes situées à une courte distance en voiture l’une de l’autre.
Relevant du gestionnaire régional de la sûreté, la personne sélectionnée sera responsable de la gestion des opérations de sécurité physique, de l’élaboration des procédures opérationnelles normalisées, de la définition des processus de sûreté, du traitement des incidents sur site, du travail avec l’équipement de sécurité physique, de la participation aux projets de construction, de l’analyse des tendances, de la détection des vulnérabilités du système de sécurité physique et de la mise en place rapide et efficace des mesures correctives.
Responsabilités :
- Gestion des activités quotidiennes et des opérations de sûreté sur le site.
- Gérer la performance des fournisseurs de services de sûreté et la prestation des services (suivi des accords sur les niveaux de service, facturation, assiduité, rapports).
- Assurer le leadership et fournir des conseils au personnel du fournisseur de services.
- Gérer le centre de contrôle de la sûreté pour assurer le bon fonctionnement.
- Élaborer, adapter, exécuter et contrôler les procédures et processus en fonction des politiques et/ou des initiatives régionales ou mondiales en matière de sûreté.
- Sensibiliser, éduquer et former le personnel nouveau et existant sur la conformité comportementale aux politiques et procédures de sûreté.
- Recueillir, vérifier et évaluer les mesures de performance clés sur une base régulière puis valider les améliorations par l’analyse des données.
- S’occuper des procédures d’escalade et résoudre les tâches assignées et/ou déléguées à l’équipe.
- Influencer et négocier avec les fournisseurs de service et les intervenants fin d’obtenir des résultats et atteindre les objectifs.
- Mettre en place systématiquement les politiques et les procédures de sûreté obligatoires et participer aux audits et examens récurrents du site.
- Identifier, discuter et présenter les problèmes et les solutions aux membres supérieurs de l’équipe.
- Évaluer le programme de sûreté des installations et en rendre compte, et mettre en œuvre des mesures correctives avec rapidité et efficacité
Le candidat retenu doit être en mesure d’obtenir et de conserver une autorisation de sécurité sur le personnel canadien au niveau requis, comme en tant que condition d’emploi.
Tel qu’énoncé dans la Norme sur le filtrage de sécurité, le filtrage de sécurité sur le personnel évalue la fiabilité et la loyauté d’une personne envers le Canada. Cela implique:
la collecte de renseignements personnels auprès de personnes, avec leur consentement
des renseignements provenant d’organismes d’application de la loi, d’organismes de renseignement et d’autres sources
Ce processus comprend une série de vérifications en fonction du niveau requis. Ces vérifications sont effectuées par l’entremise de Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) et peut inclure, mais ne sont pas limités à :
La vérification de l’identité, de la citoyenneté, de l’éducation, des titres professionnels, des références personnelles et professionnelles, du crédit et/ou des antécédents criminels.
Les personnes peuvent également être tenues de fournir des renseignements supplémentaires au moyen d’un questionnaire de sécurité et/ou d’une entrevue de sécurité en personne ou par téléphone à la demande de SPAC ou menée par celui-ci.
Pour obtenir l’attestation requise dans les délais prescrits, les demandeurs doivent avoir résidé au Canada de façon continue pendant cinq (5) ans et ne doivent pas avoir vécu ou travaillé à l’extérieur du Canada pendant plus de six (6) mois consécutifs au cours de cette période.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Balzac, AB, CAN
BASIC QUALIFICATIONS
• 2+ years of relevant security systems and/or physical security experience.
• Valid driver's license. This position requires driving a personal vehicle between company locations regularly.
• Strong leadership, mentoring and management skills.
• Exceptional knowledge of security practices and strong written and verbal communication.
• Proficient knowledge of physical security systems and their operation, including access control, intrusion detection and IP video surveillance.
• Strong decision-making skills and excellent judgement.
• Ability to walk a facility and observe security gaps in physical barriers, security officer procedure, policies, surveillance equipment, and alarm points.
• Ability to deal with technically challenging situations.
• Ability to prioritize workload in a fast and complex environment.
• Ability to deal with ambiguity in the absence of standard operating procedures, escalating to senior management as required.
• Excellent oral and written communication skills.
• Proficient in all Microsoft Office applications.
• Have a track record for being detail-oriented with a demonstrated ability to self-motivate and follow-through on projects.
• Ability to transfer knowledge to technical and non-technical teams alike.
• Ability to maintain composure under pressure.
• Ability to work on-call rotations for escalations during off-hours.
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Compétences de base :
• Bilinguisme (français et anglais) requis; capacité de lire, écrire, parler et de communiquer aisément dans les deux langues en utilisant des instructions et des concepts techniques complexes.
• Au moins 2 ans d’expérience en systèmes de sécurité pertinents et/ou en sécurité physique.
• Permis de conduire valide. Ce poste exige de conduire régulièrement un véhicule personnel entre les différents sites de l’entreprise.
• Solides aptitudes sur le plan du leadership, du mentorat et de la gestion.
• Connaissances approfondies des pratiques de sécurité physique et une très bonne communication écrite et orale.
• Connaissances approfondies des systèmes de sécurité physique et de leur fonctionnement, y compris le contrôle d’accès, la détection d’intrusion, et la vidéosurveillance sur IP.
• Compétences solides en matière de prise de décisions et excellent jugement.
• Capacité de marcher dans une installation et de constater les vulnérabilités en matière de sécurité dans les barrières physiques, les procédures des agents de sécurité, les politiques, l’équipement de surveillance, et les points d’alarme.
• Capacité à s’occuper de situations émergentes techniquement complexes.
• Capacité à établir les priorités de la charge de travail dans un environnement complexe et où les activités se déroulent à un rythme rapide.
• Capacité à traiter des situations ambigües en l’absence de procédures opérationnelles normalisées (SOP), et au cas échéant à les transférer à la haute direction.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
• Bonne maîtrise des applications Microsoft Office.
• Avoir fait ses preuves en matière de précision, de motivation personnelle, et de suivi de projets.
• Capacité de communiquer les connaissances aux équipes techniques et non techniques.
• Capacité à rester calme sous la pression.
• Possibilité de travailler en rotation sur appel en cas d’escalade en dehors des heures de travail.
PREFERRED QUALIFICATIONS
• Bachelor's degree in security management or business administration/operations management; equivalent combination of education and experience will be considered.
• 5+ years of experience working with physical security operations in critical infrastructure environment.
• Certification or training in the use and administration of command & control, access control and/or video surveillance systems.
• Experience with workflow ticketing and extraction of performance metric
• Experience in managing programs/projects of small to medium scale that are straightforward in complexity.
• Knowledge and proficiency with Lenel access control systems.
• CPP and/or PSP Certified
• Training in Crime Prevention Through Environmental Design (CPTED)
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Compétences souhaitables :
• Baccalauréat en gestion de la sécurité ou en administration des affaires/gestion des opérations. Une formation et une expérience équivalente dans ces domaines seront aussi prises en considération.
• Au moins 5 années d’expérience de travail sur les opérations de sécurité physique dans un environnement à infrastructures critiques.
• Certification ou formation en matière d’utilisation et d’administration de systèmes de commande et de contrôle, de contrôle d’accès et/ou de vidéosurveillance.
• Expérience dans la gestion des tickets et de l’extraction des mesures de performance (KPI)
• Expérience dans la gestion de programmes et de projets de petite à moyenne envergure dont la complexité est évidente.
• Connaissance et expertise des systèmes de contrôle d’accès Lenel.
• Certificat en gestion de sécurité (CPP; Certified Protection Professional) et/ou un certificat en sécurité physique (PSP; Physical Security Professional).
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