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Job details

Mission Chez VIVACO groupe coopératif, nous nous positionnons comme un joueur majeur dans divers secteurs d’activités : la vente de produits et services agricoles sous la marque Sollio Agriculture, des centres de rénovation affichant les bannières BMR, BMR Express et Agrizone, des stations-service Sonic, une épicerie Bonichoix, des succursales de machinerie agricole Terapro Agriculture, concessionnaire New Holland, et de machinerie de construction Terapro Construction, concessionnaire Case. Nous possédons également plusieurs filiales et partenariats afin d’élargir notre chaîne de valeurs. Nous recherchons un∙e technicien∙ne informatique. Cette offre constitue une chance unique de démontrer vos compétences au sein d'une entreprise dynamique, où vous serez confronté∙e à une variété de défis stimulants. Horaire : 40h/semaine du lundi au vendredi de 8h à 17h. Responsabilités Le poste est en présentiel au siège social de Victoriaville et demandera des déplacements selon les besoins.** Avantages Un régime d’épargne-retraite (RER) avec cotisations de VIVACO; Des assurances collectives (médicaments, vie, invalidité, soin de santé et choix à la carte); Un programme d’aide aux employés (PAE); Une allocation sportive annuelle ($); Des rabais employés et accès à diverses ententes corporatives; Des possibilités de carrières et d’avancement (Le réseau VIVACO compte plusieurs succursales dans des secteurs d’activités variés); Des formations complètes (plateforme interactive). Sous la responsabilité du Directeur TI, le ou la technicien∙ne informatique se joint à l'équipe afin d'assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs de l'ensemble des divisions et succursales de l'entreprise. Il ou elle contribue également à l'administration des systèmes, à l'amélioration continue des services TI et aux projets technologiques de l'organisation. Support aux utilisateurs Répondre aux demandes des employés via le système de billetterie; Assurer le support technique de niveau 1 et 2, et participer au support de niveau 3; Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau; Offrir une assistance rapide et efficace afin de minimiser les interruptions de travail. Gestion des équipements et infrastructures Préparer, installer, configurer, réparer et remplacer les équipements informatiques; Maintenir à jour l'inventaire des équipements et logiciels; Installer les équipements dans les différentes places d'affaires de l'entreprise; Effectuer les analyses nécessaires à l'achat ou au remplacement de matériel informatique. Administration Microsoft 365 Administrer l'environnement Microsoft 365; Gérer les identités et les accès dans Microsoft Entra ID; Déployer, configurer et gérer les appareils à l'aide de Microsoft Intune; Effectuer la création, la modification et la désactivation des comptes utilisateurs et des accès conformément aux politiques de sécurité. Cybersécurité et opérations TI Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques de cybersécurité, au suivi des alertes de sécurité et à l'amélioration continue de la posture de sécurité de l'entreprise; Participer à la documentation des procédures, aux contrôles de sécurité et aux activités de prévention des risques informatiques; Collaborer à divers projets technologiques. Disponibilités et déplacements Se déplacer occasionnellement dans les quelques 70 succursales du réseau selon les besoins; Participer à la rotation de garde et à la surveillance des systèmes en dehors des heures régulières. Profil Être titulaire d’un DEP, AEC ou DEC en informatique option réseau; Détenir trois ans ou plus d’expérience pertinente; Connaissance des logiciels/concepts suivants : Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive etc.), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Exchange/Outlook, Active Directory, GPO, Réseautique (switching, VLAN, pare-feu), Concept de base de la cybersécurité, téléphonie, VmWare, Veeam; Bonne capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément; Avoir un souci pour le service à la clientèle; Capacité à planifier, à organiser et à hiérarchiser la charge de travail afin de respecter les échéances et les priorités; S’exprimer avec un niveau d’anglais fonctionnel (pour répondre aux succursales de l'Ontario); Détenir un permis de conduire en règle pour assurer les déplacements; Disponibilité pour participer à la garde 24/7 sur rotation; Capacité à utiliser une échelle et, au besoin, une plate-forme élévatrice. Unis ton talent à notre coop! Nous souscrivons aux principes d’équité et d’égalité des chances en emploi. Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Toutefois, seul·e·s les candidat·e·s retenu·e·s seront appelé·e·s en entrevue.

What you’ll do

Provide Level 1 and 2 technical support to users across all company divisions and branches. Manage Microsoft 365 environments, maintain IT infrastructure, and contribute to cybersecurity initiatives and technological projects.

Requirements

Requires a diploma in computer science (network option) and at least three years of relevant experience. Must possess a valid driver's license for travel to branches and be available for a 24/7 on-call rotation.

Benefits

• Retirement savings plan (RRSP) with employer contributions • Group insurance (drugs, life, disability, health care, and a la carte options) • Employee assistance program (EAP) • Annual sports allowance • Employee discounts and corporate agreements • Career and advancement opportunities • Comprehensive training via interactive platform

Listed skills

• Customer service · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Microsoft 365 Administration
• Microsoft Entra ID
• Microsoft Intune
• Active Directory
• Network Troubleshooting
• Cybersecurity Basics
• VmWare
• Veeam
• Level 1 & 2 Technical Support
• Hardware Configuration
• Customer Service
• English Proficiency

Job areas

• Technology
• Customer Service & Support
• Agriculture