TALTEK cherche à combler le poste suivant pour l’un de ses clients : Directeur·rice des opérations de production – Réseaux et infrastructures MONTREAL|Hybrid|Bilingual

RÉSUMÉ DU POSTE Le·la Directeur·rice des opérations produit – Réseaux et infrastructures est responsable de la traduction de la stratégie des réseaux et des infrastructures en opérations produit évolutives, fiables et orientées client. Ce rôle travaille en étroite collaboration avec les équipes de Gestion de produit, Ingénierie, Architecture, Sécurité ainsi que les équipes de Centre de données et Cloud afin de s’assurer que les capacités d’infrastructure sont livrées efficacement, opérationnalisées de façon optimale et alignées sur les objectifs d’affaires. Ce·tte leader est responsable du cycle de vie opérationnel des produits réseaux et infrastructures — de la préparation au lancement et de la gestion de la performance à l’optimisation des coûts, à la fiabilité et à l’amélioration continue — tout en s’assurant que les plateformes respectent les SLA, les normes de sécurité et les attentes des clients. RESPONSABILITÉS Leadership des opérations produit Assumer la responsabilité de bout en bout du cycle de vie opérationnel des produits réseaux et infrastructures (sur site, infonuagique, hybride). Traduire les feuilles de route produit en plans d’exécution opérationnelle, en assurant la préparation au lancement, la mise à l’échelle et le soutien. Établir et faire évoluer des modèles opérationnels équilibrant vitesse d’exécution, fiabilité, efficacité des coûts et sécurité. Agir à titre d’autorité opérationnelle pour la performance, la disponibilité et la résilience des produits d’infrastructure. Activation des réseaux et des infrastructures Superviser la préparation opérationnelle des services réseau, calcul (compute), stockage, infonuagique et de connectivité. Collaborer avec les équipes d’Architecture et d’Ingénierie pour s’assurer que les conceptions répondent aux exigences opérationnelles, de mise à l’échelle et de soutien à long terme. Définir et promouvoir des normes et meilleures pratiques en matière de fiabilité réseau, de planification de capacité et d’automatisation de l’infrastructure. Assurer la conformité aux exigences de sécurité, réglementaires et de gouvernance. Excellence opérationnelle et fiabilité Définir et suivre les SLA, SLO et KPI liés à la disponibilité, la latence, la capacité, les coûts et la performance des incidents. Diriger les initiatives d’amélioration continue visant l’efficacité opérationnelle, la réduction des incidents et la prévention des causes fondamentales. Collaborer avec les équipes SRE, NOC et de soutien afin d’améliorer l’observabilité, la surveillance et la réponse aux incidents. Diriger les revues post‑incident et assurer le suivi et la responsabilisation quant aux actions correctives. Collaboration interfonctionnelle Agir comme point de liaison clé entre les équipes de Gestion de produit, Ingénierie, Opérations, Sécurité, Finance et les parties prenantes d’affaires. Influencer la priorisation des produits à l’aide d’analyses fondées sur les données, l’impact client et les réalités opérationnelles. Collaborer avec les équipes Finances et Approvisionnement sur les modèles de coûts, la gestion des fournisseurs et les investissements de capacité. Soutenir les communications exécutives à l’aide de rapports clairs sur les risques, la performance et l’impact des feuilles de route. Leadership des personnes et de l’organisation Bâtir, diriger et encadrer une équipe performante d’opérations produit. Promouvoir une culture de responsabilisation, d’apprentissage continu et d’orientation client. Définir les rôles, les parcours de carrière et les attentes de performance en lien avec les objectifs organisationnels. EXIGENCES Baccalauréat en informatique, génie, systèmes d’information ou expérience équivalente. Plus de 10 ans d’expérience en opérations réseau, infrastructures ou infonuagiques, dont au moins 5 ans dans des rôles de leadership. Expérience démontrée dans l’exploitation de plateformes réseau et d’infrastructure à grande échelle dans des environnements complexes. Solide compréhension des réseaux d’entreprise, des technologies de centres de données, de l’infrastructure infonuagique et des architectures hybrides. Succès démontré dans la collaboration avec des équipes de Gestion de produit et d’Ingénierie pour l’opérationnalisation de produits techniques. Expérience dans la définition et la gestion de SLA, KPI, processus d’incident et métriques opérationnelles. Expérience avec les pratiques DevOps, SRE, ITIL ou autres cadres modernes de gestion des services. Connaissance des plateformes infonuagiques (AWS, Azure, GCP) et des outils d’automatisation réseau. Excellentes compétences financières, incluant la modélisation des coûts, la prévision de capacité et la négociation avec les fournisseurs. Leadership stratégique et opérationnel Pensée systémique et résolution de problèmes Communication de niveau exécutif et gestion des parties prenantes Prise de décision fondée sur les données Gestion des risques et planification de la résilience Développement d’équipes et leadership du changement Le bilinguisme est requis, puisque ce rôle implique des communications quotidiennes à l’extérieur du Québec. À PROPOS DE TALTEK TALTEK est une société de placement et de conseil en technologie de l’information. Chez TALTEK, nous nous engageons à offrir le meilleur niveau de service à nos clients et candidats. Notre approche est humaine et nos valeurs sont : la transparence, l’intégrité et le respect.

TALTEK is looking to fill the following position for one of its clients: Director of Production Operations, Network & Infrastructure MONTREAL|Hybrid|Bilingual

JOB SUMMARY The Director of Product Operations, Network & Infrastructure is responsible for translating network and infrastructure strategy into scalable, reliable, and customer‑focused product operations. This role partners closely with Product Management, Engineering, Architecture, Security, and Data Center/Cloud teams to ensure infrastructure capabilities are delivered efficiently, operationalized effectively, and aligned with business objectives. This leader owns the operational lifecycle of network and infrastructure products—from launch readiness and performance management to cost optimization, reliability, and continuous improvement—ensuring platforms meet SLAs, security standards, and customer expectations. RESPONSIBILITIES Product Operations Leadership Own the end‑to‑end operational lifecycle for network and infrastructure products (on‑prem, cloud, hybrid). Translate product roadmaps into operational execution plans, ensuring readiness for launch, scale, and support. Establish and refine operating models that balance speed, reliability, cost efficiency, and security. Serve as the operational authority for infrastructure product performance, availability, and resiliency. Network & Infrastructure Enablement Oversee operational readiness for network, compute, storage, cloud, and connectivity services. Partner with Architecture and Engineering to ensure designs meet long‑term operational, scalability, and support requirements. Drive standards and best practices for network reliability, capacity planning, and infrastructure automation. Ensure compliance with security, regulatory, and governance requirements. Operational Excellence & Reliability Define and monitor SLAs, SLOs, and KPIs related to uptime, latency, capacity, cost, and incident performance. Lead continuous improvement efforts focused on operational efficiency, incident reduction, and root‑cause prevention. Partner with SRE, NOC, and support teams to improve observability, monitoring, and incident response. Lead post‑incident reviews and drive accountability for corrective actions. Cross‑Functional Collaboration Act as a key liaison between Product Management, Engineering, Operations, Security, Finance, and Business Stakeholders. Influence product prioritization using operational insights, customer impact, and data‑driven analysis. Collaborate with Finance and Procurement on cost models, vendor management, and capacity investments. Support executive reporting with clear narratives on risks, performance, and roadmap impact. People & Organizational Leadership Build, lead, and mentor a high‑performing product operations team. Foster a culture of accountability, continuous learning, and customer focus. Define roles, career paths, and performance expectations aligned to organizational goals REQUIREMENTS Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, Information Systems, or equivalent experience. 10+ years of experience in network, infrastructure, or cloud operations, with 5+ years in leadership roles. Proven experience operating large‑scale network and infrastructure platforms in complex environments. Strong understanding of enterprise networking, data center technologies, cloud infrastructure, and hybrid architectures. Demonstrated success partnering with Product and Engineering teams to operationalize technical products. Experience defining and managing SLAs, KPIs, incident processes, and operational metrics. Experience with DevOps, SRE, ITIL, or modern service management frameworks. Familiarity with cloud platforms (AWS, Azure, GCP) and network automation tools. Strong financial acumen, including cost modeling, capacity forecasting, and vendor negotiations. Strategic and operational leadership Systems thinking and problem solving Executive communication and stakeholder management Data‑driven decision making Risk management and resiliency planning Team building and change leadership Bilingualism is required because this role requires daily communication outside of Quebec

ABOUT TALTEK TALTEK is an information technology placement and consulting firm. At TALTEK, we are committed to offering the best level of service to both our clients and candidates. Our approach is human and our values are transparency, integrity and respect.