Lead QA – CRM & Data Salesforce (Expert)
About the role
Contexte
Les programmes de modernisation s’inscrivent dans une transformation en gestion de patrimoine visant à devenir un leader en expérience membres et clients au Canada.
Ces programmes reposent sur une structure matricielle temporaire composée d’équipes multidisciplinaires (affaires, projet, TI) ayant un objectif commun : concevoir des solutions modernes, évolutives et adaptées aux besoins actuels et futurs.
La réussite de cette modernisation repose sur des équipes data-driven efficientes, capables de livrer de la valeur dans le respect des échéanciers, de la qualité et de la portée.
Une Équipe Data-driven Efficiente
Comprend l’importance des dates finales et des jalons critiques Clarifie la valeur d’affaires et les bénéfices attendus Définit la qualité attendue avec les parties prenantes Anticipe les impacts liés aux retards Planifie et suit rigoureusement les projets Implique les bonnes parties prenantes dès la planification Tient compte des contraintes (capacité, dépendances, événements) Structure les travaux en phases et jalons critiques Lève efficacement les impasses Priorise le respect des échéanciers Fait preuve de proactivité et de collaboration Identifie des solutions rapidement Favorise la pertinence plutôt que la perfection
Le programme CRM en gestion de patrimoine vise à implanter de nouvelles capacités permettant d’améliorer l’efficacité des conseillers dans leur cycle de vente et la gestion de la relation client.
Responsabilités Principales
Définir et mettre en œuvre une stratégie QA alignée avec les objectifs du programme (fonctionnel, intégration, end-to-end, données) Établir les standards de qualité, les processus QA et les critères d’entrée/sortie Collaborer avec les architectes, équipes de réalisation et responsables produits/programmes Assurer la cohérence des solutions et éviter les redondances Concevoir et exécuter les plans de tests, cas de tests et scénarios critiques Garantir une couverture complète des tests (processus d’affaires, intégrations, flux de données) Définir et implémenter la stratégie d’automatisation des tests (UI, API, data) Intégrer les tests automatisés dans les pipelines CI/CD Collaborer étroitement avec les équipes de développement Valider les transformations de données, mappings et intégrations Assurer la traçabilité et la priorisation des défauts Suivre les indicateurs de qualité (KPI) et analyser les tendances de défauts Mettre en place des pratiques d’amélioration continue (shift-left, tests en continu, pyramide de tests) Produire des analyses comparatives (options, impacts, risques, valeur) Vulgariser les concepts techniques pour soutenir la prise de décision Participer aux instances de gouvernance Formuler des recommandations structurées Agir comme partenaire de confiance auprès des parties prenantes Faciliter l’alignement entre les équipes affaires et TI Influencer sans autorité formelle
Compétences Requises
Forte pensée stratégique et systémique Excellente capacité d’analyse et de structuration Orientation valeur d’affaires Expertise QA end-to-end Expérience en automatisation (UI, API, data) Maîtrise des pipelines CI/CD Connaissance des environnements CRM et données Capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires Influence et communication efficace Capacité à vulgariser des concepts complexes Excellentes compétences en communication et gouvernance Capacité à évoluer dans des environnements complexes et en transformation Forte adaptabilité et esprit d’amélioration continue
Partenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.
SII Canada offre à ses clients une expertise technique de pointe dans les domaines du développement d'applications, du web et du mobile, de la cybersécurité et du cloud computing. Nous fournissons également des services d'ingénierie, notamment pour les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition est de faire progresser les systèmes d'information et de contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.
De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances
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La réussite de cette modernisation repose sur des équipes data-driven efficientes, capables de livrer de la valeur dans le respect des échéanciers, de la qualité et de la portée.
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Le programme CRM en gestion de patrimoine vise à implanter de nouvelles capacités permettant d’améliorer l’efficacité des conseillers dans leur cycle de vente et la gestion de la relation client.
Responsabilités Principales
Définir et mettre en œuvre une stratégie QA alignée avec les objectifs du programme (fonctionnel, intégration, end-to-end, données) Établir les standards de qualité, les processus QA et les critères d’entrée/sortie Collaborer avec les architectes, équipes de réalisation et responsables produits/programmes Assurer la cohérence des solutions et éviter les redondances Concevoir et exécuter les plans de tests, cas de tests et scénarios critiques Garantir une couverture complète des tests (processus d’affaires, intégrations, flux de données) Définir et implémenter la stratégie d’automatisation des tests (UI, API, data) Intégrer les tests automatisés dans les pipelines CI/CD Collaborer étroitement avec les équipes de développement Valider les transformations de données, mappings et intégrations Assurer la traçabilité et la priorisation des défauts Suivre les indicateurs de qualité (KPI) et analyser les tendances de défauts Mettre en place des pratiques d’amélioration continue (shift-left, tests en continu, pyramide de tests) Produire des analyses comparatives (options, impacts, risques, valeur) Vulgariser les concepts techniques pour soutenir la prise de décision Participer aux instances de gouvernance Formuler des recommandations structurées Agir comme partenaire de confiance auprès des parties prenantes Faciliter l’alignement entre les équipes affaires et TI Influencer sans autorité formelle
Compétences Requises
Forte pensée stratégique et systémique Excellente capacité d’analyse et de structuration Orientation valeur d’affaires Expertise QA end-to-end Expérience en automatisation (UI, API, data) Maîtrise des pipelines CI/CD Connaissance des environnements CRM et données Capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires Influence et communication efficace Capacité à vulgariser des concepts complexes Excellentes compétences en communication et gouvernance Capacité à évoluer dans des environnements complexes et en transformation Forte adaptabilité et esprit d’amélioration continue
Partenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.
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De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances