Nous formons l’une des plus importantes firmes de développement de logiciels au Québec et sommes un chef de file dans les secteurs municipal et gouvernemental. PG Solutions, c’est une entreprise dynamique qui emploie plus de 200 personnes. Pour les talents à la recherche d’un emploi, c’est la possibilité de vivre une carrière stimulante dans un environnement dynamique et de profiter d’une gamme complète d'avantages sociaux. Ce poste s’adresse à un technicien expérimenté souhaitant évoluer vers un rôle à fort niveau d’autonomie et de complexité. Nous recherchons une personne orientée client, capable de collaborer efficacement en équipe et d’évoluer dans un environnement dynamique. Dans un premier temps, la personne contribuera principalement aux activités de support technique, tout en développant une compréhension approfondie des environnements et des solutions clients. La personne peut travailler à distance ou se rapporter à l’un des bureaux de PG Solutions Inc., soit à Rimouski ou Québec. Tâches et responsabilités : Analyser les requêtes, tenir compte du degré d'urgence et de la complexité, traiter ou transmettre à l’équipe ayant l'expertise nécessaire; Offrir le support logiciel et technique en visant une résolution efficace et durable des problématiques du client; Effectuer des installations et des configurations logicielles à distance; Diagnostiquer et régler des problèmes reliés aux logiciels ou aux environnement informatiques du client et/ou en hébergement; Accompagner les clients dans l’utilisation optimale des solutions et des technologies offertes par PG Solutions; Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de support, de la documentation et des outils utilisés au sein de l’équipe. Ce qu’il vous faut : Expérience concrète en support d’environnements informatiques, avec une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques variées : Windows server Windows 10/11 Linux server Maîtrise des concepts de réseautique et des technologies Internet Compréhension des concepts d'engins de base de données (SQL, Oracle) Capacité à apprendre rapidement et à approfondir ses connaissances dans différentes technologies selon les besoins; Autonomie, sens de l’analyse et gestion efficace des priorités; Intérêt marqué et ouverture à intégrer des outils d’intelligence artificielle dans son travail quotidien. Avoir obtenu un diplôme dans une formation pertinente dans le domaine du soutien informatique Atouts additionnels : Bilinguisme (Anglais, Français); Expérience de 3 à 5 ans comme technicien en soutien informatique; Connaissances du secteur public dans le domaine municipal; Ce que nous vous offrons : Des opportunités concrètes de développement professionnel (formation, évolution interne); Un environnement de travail dynamique favorisant la collaboration et l’autonomie; Une assurance médicale payée par l’employeur dès le premier jour; 3 semaines de vacances dès la première année; 5 jours de congés personnels par année; Un programme de REER avec participation de l’employeur; Un programme de reconnaissance des habitudes de vie actives (prime annuelle); Plusieurs autres avantages visant votre bien-être et votre équilibre travail-vie personnelle Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection. L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits. At Harris, we believe great people build great software. We offer an environment where employees are empowered to make a real impact, grow their skills, and shape their careers. Our teams enjoy a supportive, award‑winning culture, a casual and collaborative workplace, and opportunities to learn from a diverse group of businesses and industries. We are financially strong and proudly part of Constellation Software Inc. (CSI), the largest software company in Canada, providing long‑term stability alongside entrepreneurial autonomy. In addition to a competitive compensation and benefits package, we offer meaningful perks, flexibility, and—most importantly—a culture that values people, curiosity, and having fun while doing great work. Follow us on LinkedIn to learn more about our culture, values, and career opportunities. Harris is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability. Applicants who require a reasonable accommodation due to a disability may contact us by email at HarrisTalentAcquisition@harriscomputer.com. Accommodation requests may be made at any time. This email address is dedicated solely to accommodation requests and cannot be used to inquire about application status. Know Your Rights Poster EO 13496: Notification of Employee Rights under Federal Labor Laws Our commitment to fair and equitable hiring. As part of our recruitment process, we use artificial intelligence (AI) tools during the initial screening phase to help identify candidates whose qualifications most closely align with the requirements of the role. This technology supports efficiency and consistency in the early stages, but it never replaces human judgement. All subsequent evaluations and final hiring decisions are made by our recruitment professionals. AI does not make final hiring decisions.