Chef(fe) de pratique ITAM-SAM
Top Benefits
About the role
Job Description Chef(fe) de pratique ITAM-SAM (ServiceNow SAM Pro) (Ce poste correspond à un rôle d’analyste d’affaires à l’interne.) Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par la transformation numérique et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Chef(fe) de pratique ITAM-SAM (ServiceNow SAM Pro), vous jouerez un rôle clé dans le développement, l’implantation et l’évolution des pratiques de gestion des actifs logiciels, dans un contexte où l’organisation renforce sa gouvernance, la conformité et l’optimisation des coûts liés aux licences. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation. Ce que vous accomplirez avec nous En tant que Chef(fe) de pratique ITAM-SAM (ServiceNow SAM Pro), vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités : Assurer la gouvernance et le leadership de la pratique ITAM-SAM, incluant standards, modèles et feuille de route. Traduire les orientations de gouvernance en processus opérationnels. Mettre en place les indicateurs de performance (KPI) et les mécanismes de suivi. Mettre en place et opérer un cadre fédéré efficace, incluant rôles, contrôles et critères de qualité. Superviser le cycle de vie des actifs logiciels, de l’acquisition à la disposition. Assurer la conformité des licences, l’optimisation des coûts et la gestion des contrats. Garantir l’intégrité des données dans la CMDB et les référentiels ITAM. Accompagner les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques SAM. Assurer le suivi des performances de la pratique (conformité, qualité, risques éditeurs). Stimuler l’amélioration continue et l’évolution de ServiceNow SAM Pro et de ses intégrations. Stimuler l’innovation et l’amélioration continue, en promouvant l’usage des capacités avancées de ServiceNow SAM Pro. Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste Nous cherchons une personne qui : Possède une expertise avancée en ServiceNow SAM Pro et en gestion des licences. Maîtrise les pratiques SAM (conformité, optimisation, audits éditeurs). Comprend les sources de données TI (SCCM, Intune, Azure, Active Directory). Exerce un leadership d’influence dans un environnement transversal dans un contexte multiéquipes. Est à l’aise dans un modèle fédéré ou matriciel. Fait preuve de rigueur, d’analyse et d’orientation résultats. Sait identifier les risques et prioriser les actions d’optimisation. Possède entre 5 et 10 ans d’expérience en SAM ou gestion des licences dans ServiceNow. Possède un niveau intermédiaire en anglais puisque la personne devra lire et rédiger de la documentation, des courriels en anglais, ainsi que communiquer par téléphone avec des partenaires et collaborateurs internes à travers le Canada, de façon hebdomadaire. Démontre une excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit. Pourquoi vous aimerez travailler avec nous Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence. Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement. La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore! Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment! Vous hésitez à postuler ? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre! #LI-MARG #LI-hybrid Location(s) Quebec / 1080, Grande Allee West Other Possible Location(s) Montreal / 1981 McGill College Avenue Company iA Financial Group Posting End Date 2026-07-31 Company Overview iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management. With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate. At iA, we’re invested in you. * iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto Our Commitment to Diversity and Inclusion At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability. Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs. As a reflection of our employees’ appreciation and engagement, iA once again stands out this year as one of Canada’s top employers according to Forbes. In 2026, iA Financial Group also ranks 1st among major publicly traded Canadian insurers. At iA Financial Group, our differences make us unique. We are committed to supporting and celebrating diversity because we believe that it is by bridging our differences that we will be stronger. Our employees’ wellbeing is our priority. We are also committed to creating a stimulating and safe work environment, in addition to offering a real work-life balance with our flexible work model. As a reflection of our employees’ appreciation, iA has been ranked as one of the top employers in Canada in 2023 by Glassdoor and Forbes. Want to join the iA family, but there’s no job openings right now that match your profile? Let us know you’re interested!
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Ce que vous accomplirez avec nous En tant que Chef(fe) de pratique ITAM-SAM (ServiceNow SAM Pro), vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités : Assurer la gouvernance et le leadership de la pratique ITAM-SAM, incluant standards, modèles et feuille de route. Traduire les orientations de gouvernance en processus opérationnels. Mettre en place les indicateurs de performance (KPI) et les mécanismes de suivi. Mettre en place et opérer un cadre fédéré efficace, incluant rôles, contrôles et critères de qualité. Superviser le cycle de vie des actifs logiciels, de l’acquisition à la disposition. Assurer la conformité des licences, l’optimisation des coûts et la gestion des contrats. Garantir l’intégrité des données dans la CMDB et les référentiels ITAM. Accompagner les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques SAM. Assurer le suivi des performances de la pratique (conformité, qualité, risques éditeurs). Stimuler l’amélioration continue et l’évolution de ServiceNow SAM Pro et de ses intégrations. Stimuler l’innovation et l’amélioration continue, en promouvant l’usage des capacités avancées de ServiceNow SAM Pro. Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste Nous cherchons une personne qui : Possède une expertise avancée en ServiceNow SAM Pro et en gestion des licences. Maîtrise les pratiques SAM (conformité, optimisation, audits éditeurs). Comprend les sources de données TI (SCCM, Intune, Azure, Active Directory). Exerce un leadership d’influence dans un environnement transversal dans un contexte multiéquipes. Est à l’aise dans un modèle fédéré ou matriciel. Fait preuve de rigueur, d’analyse et d’orientation résultats. Sait identifier les risques et prioriser les actions d’optimisation. Possède entre 5 et 10 ans d’expérience en SAM ou gestion des licences dans ServiceNow. Possède un niveau intermédiaire en anglais puisque la personne devra lire et rédiger de la documentation, des courriels en anglais, ainsi que communiquer par téléphone avec des partenaires et collaborateurs internes à travers le Canada, de façon hebdomadaire. Démontre une excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit. Pourquoi vous aimerez travailler avec nous Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence. Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement. La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore! Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment! Vous hésitez à postuler ? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre! #LI-MARG #LI-hybrid Location(s) Quebec / 1080, Grande Allee West Other Possible Location(s) Montreal / 1981 McGill College Avenue Company iA Financial Group Posting End Date 2026-07-31 Company Overview iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management. With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate. At iA, we’re invested in you. * iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto Our Commitment to Diversity and Inclusion At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability. Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs. As a reflection of our employees’ appreciation and engagement, iA once again stands out this year as one of Canada’s top employers according to Forbes. In 2026, iA Financial Group also ranks 1st among major publicly traded Canadian insurers. At iA Financial Group, our differences make us unique. We are committed to supporting and celebrating diversity because we believe that it is by bridging our differences that we will be stronger. Our employees’ wellbeing is our priority. We are also committed to creating a stimulating and safe work environment, in addition to offering a real work-life balance with our flexible work model. As a reflection of our employees’ appreciation, iA has been ranked as one of the top employers in Canada in 2023 by Glassdoor and Forbes. Want to join the iA family, but there’s no job openings right now that match your profile? Let us know you’re interested!