Analyste Dynamics 365 ce
Tâches/Responsabilités
L’Analyste
Dynamics 365 CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer à l’implantation
de Microsoft D365 dans les différentes filiales de l’entreprise, principalement
pour le volet de l’engagement client à travers le CRM.
PLUS
PRÉCISÉMENT
• Analyser les processus d’affaires afin d’effectuer une
optimisation et une refonte, et documenter le tout
• Participer à la conception d’un portail sur Microsoft
Power Pages avec des fonctionnalités personnalisées
• Contribuer à la création de nouveaux formulaires dans
Microsoft Dynamics (champs, flux, plugins, etc.)
• Administrer les opérations, réaliser les configurations
ainsi que les tests unitaires
• Favoriser la saine intégration des modules clients
(Customer Engagement et Field Services) avec le système ERP et d’autres
composants Azure
PROFIL
• 3+
années d’expérience professionnelle en tant qu’Analyste TI
• Expérience
avec des fonctionnalités d’Engagement Client, idéalement avec Microsoft
Dynamics 365
• Connaissances
de Microsoft Dynamics (NAV, Business Central, AX, et/ou 365)
• Expérience
dans une implantation de système CRM et/ou ERP
• Bonnes
habiletés relationnelles et polyvalence
• Expérience dans le secteur du commerce de
détail et/ou de distribution (fort atout)
• BAC
en informatique ou l’équivalent
• Bilinguisme
requis (Français et Anglais)