Gestionnaire de projet, SAP

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le mandat des Services de technologie de l'information est de créer une valeur opérationnelle en fournissant des solutions technologiques novatrices et stratégiques qui appuient les activités opérationnelles de la Ville d'Ottawa.

Le titulaire est responsable de la gestion pour les clients des projets de technologie de l'information (TI) à haut risque ou à grande échelle qui lui sont attribués ainsi que de diverses exigences opérationnelles quotidiennes qui appuient la section et/ou les activités opérationnelles du groupe client.

Le titulaire offre également des services de consultation et des conseils au groupe client dans les domaines de la gestion de projet, de l'analyse fonctionnelle, de l'examen et du remaniement des processus et de la mise en œuvre des processus nouveaux et améliorés, des technologies, des applications et autres solutions. En outre, le titulaire travaille en collaboration avec d'autres sections de TI afin d'assurer la disponibilité, la fiabilité, l'accessibilité et le rendement des applications et/ou autres solutions.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Grade obtenu au terme de 4 années d'études en informatique, en administration des affaires ou dans une discipline connexe.

Au moins 5 ans d'expérience avec responsabilité croissante de la gestion de projets de TI interdisciplinaires mettant à contribution de nombreux intervenants, ce qui comprend : la gestion de multiples technologies administratives et d'entreprise; la gestion d'applications élaborées à l'interne et d'applications disponibles sur le marché (logiciels propriétaires, Oracle ou SQL) qui répondent aux besoins des clients; et la direction de projets nécessitant une forte intégration inter-applications, incluant les applications destinées au public, les systèmes de gestion de contenu et d'autres systèmes de soutien des activités opérationnelles. Ces 5 années d'expérience doivent également inclure au moins 2 ans d'expérience de la supervision d'employés et de l'exécution d'activités liées à l'analyse fonctionnelle et à l'examen et au remaniement de processus.

Expertise dans une variété de secteurs opérationnels tels le service de la paie, les ressources humaines, les travaux publics, la santé, les services d'urgence et autres services municipaux;

Les qualifications additionnelles suivantes sont requises pour les postes reliés au système SAP :

• Expérience antérieure du soutien aux applications informatiques et ou expertise dans des domaines comme la paye, les ressources humaines, la comptabilité, la gestion du matériel, la gestion de l'entretien, la répartition des ventes, etc.
• Atout: Pour les postes reliés au SAP :
• Expérience du SAP

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Méthodes, outils et normes de la gestion de projets (p. ex., Référentiel des connaissances en gestion de projet (PMBok)), notamment les méthodes, les normes et les outils se rapportant à la TI;
• Cadre de prestation de services de TI (ITIL), incluant une connaissance approfondie des processus et des pratiques exemplaires de l'ITIL (y compris les processus de gestion du changement);
• Cycle de vie des projets de TI du Service et politiques, normes, procédures et processus de celui-ci relativement aux activités de travail;
• Techniques, méthodologies, cycle chronologique de l'élaboration des systèmes et pratiques exemplaires utilisés dans le cadre de la conception, de l'élaboration, de la mise à l'essai, de la mise en œuvre et de la maintenance des systèmes;
• Pratiques de sécurité liées à la TI;
• Environnement technologique de la Ville (incluant les environnements d'élaboration, de mise à l'essai et de production et leurs infrastructures) et les technologies ou outils connexes (tels .Net, SQL, Oracle, SOA, SAP et SIG);
• Technologies, outils et processus du Service liés à la gestion du changement, à la gestion des versions et à l'assurance de la qualité;
• Techniques de définition des besoins opérationnels, de remaniement des processus d'affaires et d'amélioration des activités;
• Analyse du flux de travail, planification de l'automatisation et élaboration de processus;
• Techniques de modélisation de données;
• Techniques d'analyse coûts-avantages;
• Techniques de gestion du rendement;
• Processus relatifs à la qualité du service à la clientèle;
• Bonne connaissance des lois applicables en matière de santé et de sécurité; connaissance des risques potentiels et réels pour la santé et la sécurité dans le milieu de travail et des mesures à prendre pour assurer la santé et la sécurité du personnel conformément aux lois pertinentes et aux politiques et procédures de la Ville.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

Comportements essentiels
Les comportements essentiels définissent les attentes de la Ville quant aux comportements que les membres du personnel doivent adopter dans l'exercice de leurs fonctions. Ils reflètent la culture et les valeurs de la Ville et guident toutes nos activités présentes et futures. Chaque employé est encouragé à apprendre, incarner et démontrer ces comportements essentiels.

Passez en revue les Comportements essentiels.

Compétences en leadership
La Ville a défini les principales compétences que les dirigeantes et les dirigeants sont censés incarner et démontrer en vue d'amener l'organisme à atteindre ses objectifs stratégiques et, ainsi, de créer une culture organisationnelle qui soutient les membres du personnel, leur permettant ainsi d'exceller, de se perfectionner et de réaliser leur plein potentiel. Ces compétences de leadership ainsi que les comportements connexes doivent être démontrés par les dirigeantes et les dirigeants à tous les niveaux de l'organisme.

Passez en revue les Compétences en leadership.