Technicien support informatique

Informatique Technicien support informatique Localisation Saint-Anges Statut d'emploi Temps plein Salaire Postuler Partager l'offre Copié! TON QUOTIDIEN AU TRAVAIL Le technicien support à l’usager est responsable de fournir une assistance technique de première ligne aux utilisateurs de bureau et d’usine. Il diagnostique et résout les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels, aux périphériques, tout en assurant un excellent service à la clientèle et en accompagnant les usagers afin de leurs offrir une expérience fluide et sécurisée. Il agit comme point de contact entre les utilisateurs et le service des technologies de l’information (TI). Responsabilités Principales Support technique aux utilisateurs / usines Répondre rapidement aux demandes de support via téléphone, courriel, chat ou en personne. Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de gestion des tickets. Diagnostiquer les problèmes liés aux postes de travail, imprimantes, logiciels, périphériques et connexions réseau. Assister les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels bureautiques ou du système d’exploitation. Offrir un accompagnement personnalisé aux utilisateurs moins expérimentés. Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en cybersécurité. Installation, configuration et inventaire Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes et autres équipements. Gérer l’inventaire du matériel (entrées, sorties, affectations). Appliquer les politiques de sécurité informatique (mots de passe, accès, antivirus) selon les politiques. Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques. Configurer les comptes utilisateurs, les accès réseau, les boîtes courriel et les permissions selon les politiques de l’entreprise. Déployer des logiciels à l’aide d’outils de gestion centralisée (ex. : Intune). Effectuer les tests de bon fonctionnement après installation. Participer à la gestion du cycle de vie des équipements (achat, remplacement, recyclage). Formation et documentation Rédiger des guides d’utilisation, procédures et FAQ pour les utilisateurs. Former les nouveaux employés à l’environnement informatique de l’organisation. LE PROFIL CLÉ 2 à 5 ans d’expérience pertinente. Bonne connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux). Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft 365, Google Workspace, etc.). Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS). Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes. Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément. Respectueux de la confidentialité. CE QUI TE FERA SOURIRE Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise innovante et en pleine croissance. Une culture d’entreprise axée sur la collaboration, le bien-être et le développement professionnel. Horaire flexible favorisant la conciliation travail / famille / loisirs. Possibilité de télétravail en mode hybride. Bureau ergonomique et équipements adaptés. Salaire concurrentiel selon l’expérience et reconnaissance des acquis. Assurances collectives incluant PAE et télémédecine. Régime d’épargne retraite avec participation de l’employeur. Programme de santé et bien-être. Formation continue et développement des compétences. Indemnisation des déplacements professionnels lorsque requis. Vêtements corporatifs offerts selon la politique de l’entreprise. Reconnaissance des années de service. Activités sociales organisées tout au long de l’année. Deviens notre nouveau joueur étoile! Complète ce formulaire et nous te contacterons dès que possible. Prénom Nom Courriel Téléphone Curriculum Vitae Choisir un fichier Ajouter un document Message En envoyant ton adresse courriel, tu autorises Structures RBR à collecter tes informations conformément à sa politique de confidentialité. Autres emplois Informatique Technicien support informatique Localisation(s) Saint-Anges Statut d'emploi Temps plein Administration Analyste Financier Localisation(s) Saint-Anges Statut d'emploi Temps plein Administration Contrôleur Financier Localisation(s) Saint-Anges Statut d'emploi Temps plein Transport Camionneur Localisation(s) St-Benoit-Labre Statut d'emploi Temps plein Estimation Superviseur – Équipe estimation Localisation(s) Saints-Anges / Saint-Benoît-Labre / Saint-Rédempteur Statut d'emploi Temps plein Production Assembleur Localisation(s) Saints-Anges / Lac-Etchemin / Saint-Benoît-Labre Statut d'emploi Temps plein Transport Mécanicien Localisation(s) Saints-Anges Statut d'emploi Temps plein Ingénieur Ingénieur Localisation(s) Saints-Anges / Saint-Benoît-Labre / Saint-Rédempteur Statut d'emploi Temps plein Technique Technicien en structures de bois Localisation(s) Saints-Anges / Saint-Benoît-Labre / Saint-Rédempteur Statut d'emploi Temps plein Estimation Estimateur Localisation(s) Saints-Anges / Saint-Benoît-Labre / Saint-Rédempteur Statut d'emploi Temps plein Voir toutes nos offres Retour en haut de page Demander une soumission Demander une soumission Demander une soumission Demander une soumission Demander une soumission Demander une soumission Demander une soumission Demander une soumission Produits Poutrelles de plancher Murs préfabriqués Fermes de toit Poutres et colonnes Explorer Réalisations Carrières À propos Actualités Nous joindre Politique de confidentialité Coordonnées Téléphone : 418 253-5454 Courriel : [email protected] ©2023 Structures RBR Tous droits réservés. Les Prétentieux Développement web

Provide first-line technical assistance to office and factory users by diagnosing and resolving hardware, software, and network issues. Responsible for installing, configuring, and maintaining IT equipment while documenting incidents and training users.

Requires 2 to 5 years of relevant experience with proficiency in multiple operating systems and office productivity tools. Candidates must have basic networking knowledge and strong communication skills to handle multiple requests under pressure.

• Flexible schedule • Hybrid telecommuting • Ergonomic office and adapted equipment • Competitive salary • Group insurance including EAP and telemedicine • Retirement savings plan with employer contribution • Health and wellness program • Continuous training and skill development • Travel reimbursement • Corporate clothing • Years of service recognition • Social activities

• Customer servicePreferred
• Google WorkspacePreferred
• LinuxPreferred
• Inventory managementPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Technical Support
• Windows
• MacOS
• Linux
• Microsoft 365
• Google Workspace
• TCP/IP
• DHCP
• DNS
• Intune
• Cybersecurity
• Hardware Troubleshooting
• Network Connectivity
• Customer Service
• Technical Documentation
• Inventory Management

• Technology
• Customer Service & Support
• Construction
• Manufacturing

Minimum experience

2+ years

Apply by

Sep 9, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Mid-Senior level