Technicien.ne en informatique CSIT

Job category: Information Technology (IT) Job status: Permanent full-time Work shifts Day Directorate: Direction des ressources informationnelles Reference Number: 8077 Site: Hôpital général juif Salary Scale: 27.78~52.37CAD Description: Concours réservé aux employé.es de Santé Québec Qu’est-ce qui fait de nous l’un des Meilleurs employeurs de Montréal 2026? Imaginez un milieu où votre expertise contribue au bon fonctionnement d’un réseau essentiel, où vos compétences techniques soutiennent directement les équipes qui offrent des soins et des services à la population. Au CIUSSS Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal, nous misons sur l’innovation, la collaboration et l’excellence pour bâtir un environnement technologique performant et sécuritaire. Rejoignez-nous pour contribuer à la transformation numérique du réseau de la santé. Les principales responsabilités À titre de technicien.ne en informatique, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien et le maintien des services technologiques de l’organisation. Vous assurerez l’installation, la configuration, le déploiement et la maintenance des équipements informatiques ainsi que le soutien technique de première et de deuxième ligne auprès des utilisateurs. Vous contribuerez à la disponibilité, à la performance et à la sécurité des environnements technologiques en répondant aux demandes de service, en résolvant les incidents techniques et en participant aux initiatives de modernisation des infrastructures informatiques. Votre expertise contribuera directement à offrir une expérience technologique efficace et de qualité aux équipes cliniques et administratives. Vos talents seront mobilisés à : Assister les utilisateurs dans l’utilisation des équipements informatiques, des logiciels et des outils technologiques mis à leur disposition; Fournir un soutien technique de première ligne par téléphone, courriel ou outils de prise en charge à distance; Offrir un soutien technique de deuxième ligne directement auprès des utilisateurs sur le terrain; Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, appareils mobiles et périphériques; Installer, configurer et déployer les postes de travail, équipements informatiques et logiciels conformément aux standards organisationnels; Participer au remplacement, à la mise à niveau et à l’entretien des équipements technologiques; Collaborer avec les fournisseurs et les partenaires technologiques lors de l’installation, de la mise à jour ou du soutien de solutions matérielles et logicielles; Assurer l’application des mesures de sécurité et des bonnes pratiques informatiques en tout temps; Documenter les interventions, procédures, configurations et composantes de l’infrastructure technologique; Participer à la réalisation de projets technologiques et aux déploiements pilotés par les équipes de projets; Contribuer à l’amélioration continue des services et à l’optimisation de l’expérience utilisateur; Effectuer toute autre tâche connexe reliée à ses fonctions. Avantages distinctifs Pourquoi choisir de joindre notre équipe? Un rôle concret au cœur des opérations du réseau de la santé : Vous contribuez directement au maintien des services technologiques qui soutiennent les activités cliniques, administratives et opérationnelles de l’organisation. Votre travail a un impact réel sur le quotidien des utilisateurs et sur la qualité des services offerts à la population. Un environnement technologique diversifié et stimulant : Vous évoluez dans un milieu dynamique où se côtoient postes de travail, appareils mobiles, Microsoft 365, téléphonie, infrastructures réseau et projets de transformation numérique. Chaque journée représente une occasion de développer vos compétences et d'élargir votre expertise. Une équipe collaborative qui valorise le développement professionnel : Vous rejoignez une équipe engagée qui mise sur l’entraide, le partage des connaissances et l’amélioration continue. Votre contribution est reconnue et vous participez activement à l’évolution des pratiques et des services technologiques de l’organisation.

Provide first and second-line technical support to clinical and administrative staff, including the installation and maintenance of IT equipment. Ensure the availability, performance, and security of technological environments through incident resolution and infrastructure modernization.

Candidates must be employees of Santé Québec and possess the technical ability to diagnose and resolve issues with workstations, software, and mobile devices. Proficiency in deploying IT equipment according to organizational standards and collaborating with technology partners is required.

• Professional development • Collaborative work environment • Contribution to public health services

• Technical DocumentationPreferred
• Microsoft 365Preferred
• TroubleshootingPreferred
• Technical SupportPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Technical Support
• Hardware Installation
• Software Configuration
• Incident Resolution
• Microsoft 365
• Mobile Device Management
• Network Infrastructure
• IT Security
• Technical Documentation
• User Training
• Troubleshooting
• Deployment

• Technology
• Healthcare
• Customer Service & Support
• Government & Public Sector

Minimum experience

0+ years

Apply by

Mar 2, 2027

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Entry level