Opérateur(trice) informatique - Niveau 1

Tu cherches un poste stimulant où ton expertise informatique aura un impact concret au quotidien? Au Groupe Abbatiello, notre équipe TI joue un rôle essentiel : elle soutient les opérations du centre de service et de nos succursales, accompagne les utilisateurs et veille au bon fonctionnement de nos outils technologiques. Nous recherchons un(e) opérateur(trice) informatique – niveau 1 débrouillard(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers le service afin de contribuer activement à la croissance de notre réseau. Ton quotidien: Installer, configurer et préparer le matériel informatique; Assurer le soutien technique de niveau 1, sur place et à distance; Gérer les accès et les comptes des utilisateurs; Offrir du soutien téléphonique aux franchisés et effectuer le dépannage à distance; Surveiller les systèmes, traiter les alertes et intervenir rapidement lors de pannes; Assurer le soutien ADS de niveau 1; Gérer, inventorier, classer et sécuriser le matériel informatique destiné aux employés; Récupérer les commandes de matériel informatique, notamment les ordinateurs, les stations d’accueil et les différents équipements; Gérer les commandes et planifier les interventions des techniciens. Le profil recherché: Posséder des connaissances de base en informatique; Être à l’aise de communiquer en français et en anglais; Avoir un excellent sens du service à la clientèle; Faire preuve de débrouillardise, de rigueur et de vigilance; Être capable de gérer plusieurs demandes simultanément et d’établir les priorités; Détenir un permis de conduire valide; Être disponible selon un horaire variable, principalement en soirée. Ce que nous t’offrons: Un poste permanent à temps plein au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance; Des assurances collectives incluant les soins dentaires; Une cotisation de l’employeur à un RPDB pouvant atteindre 4 %; Un compte santé et mieux-être de 500 $ par année; Cinq congés mobiles ou de maladie par année; Une augmentation salariale annuelle; Un environnement stimulant où ton travail fera une réelle différence. Salaire annuel à partir de 45 000$ Prêt(e) à connecter ton talent à notre croissance? On veut te rencontrer!

The role involves installing and configuring IT hardware and providing Level 1 technical support both on-site and remotely. Responsibilities also include managing user accounts, monitoring systems for failures, and handling hardware inventory and procurement.

Candidates should have basic IT knowledge, a valid driver's license, and the ability to communicate in both French and English. Strong customer service skills and availability for a variable schedule, primarily in the evenings, are required.

• Group Insurance • Dental Care • Employer Contribution to DPSP (up to 4%) • Health and Wellness Account ($500 per year) • Five Mobile or Sick Days per year • Annual Salary Increase

• Customer servicePreferred
• System monitoringPreferred
• Inventory managementPreferred
• Technical SupportPreferred
• Priority ManagementPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Technical Support
• Hardware Configuration
• User Account Management
• Remote Troubleshooting
• System Monitoring
• Inventory Management
• Customer Service
• Bilingualism (French/English)
• Priority Management

• Technology
• Customer Service & Support

Minimum experience

0+ years

Apply by

Mar 8, 2027

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Entry level