Coordonnatrice ou coordonnateur des services aux utilisateurs - Direction des ress. informationnelle

19 août 2019
Catégories RH, Formation, Technologie de l'Information, Installation - Maintenance - Réparation, Gestionnaire, SIRH - ATS
Trois-Rivieres, QC

CONCOURS C2019-12 COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR DES SERVICES AUX UTILISATEURS DIRECTION DES RESSOURCES INFORMATIONNELLES (PERSONNEL D'ENCADREMENT, POSTE PERMANENT)

 
LA NATURE DE LA FONCTION

Le cégep de Trois-Rivières a l'ambition d'être un cégep innovant, un cégep intelligent.  Pour ce faire, il est important de dédier des ressources spécifiquement à la relation avec les usagers et au soutien à l'innovation. Sous la responsabilité du directeur des ressources informationnelles et en collaboration avec le coordonnateur des ressources informationnelles (gouvernance, ingénierie et infrastructures T.I.), le coordonnateur des services aux utilisateurs gère les ressources disponibles afin d'améliorer l'expertise des utilisateurs et de soutenir le développement des compétences du personnel en matière d'utilisation des technologies.
 
De façon plus spécifique, elle peut être appelée à :

Coordonner et superviser le soutien aux usagers qui compte 4 000 étudiants et 800 employés, répartis dans les deux pavillons principaux et les trois centres collégiaux de transfert de technologie; ï‚· Soutenir, avec son équipe, les utilisateurs (information, dépannage, formation et perfectionnement du personnel relativement aux systèmes d'information); ï‚· Participer à la définition des orientations, des analyses préliminaires, fonctionnelles et organiques des besoins en informatisation; ï‚· Concevoir, mettre en place et adapter des systèmes et des processus reliés au service des ressources informationnelles, notamment pour l'exploitation optimale des solutions et des données en place par les utilisateurs; ï‚· Planifier et répartir les activités de l'équipe et déterminer les besoins en ressources humaines, matérielles et financières; ï‚· Conseiller sa direction et les équipes du collège; ï‚· Voir à l'entretien des ordinateurs, des appareils périphériques, des systèmes d'exploitation et des logiciels connexes.  ï‚· Assurer le suivi en matière d'acquisition, de légalisation, d'inventaire, de configuration et de déploiement de logiciels et de matériel; ï‚· Élaborer les plans, les cahiers de charge, évaluer les offres de services et procéder aux recommandations pour les acquisitions;   ï‚· Participer à la planification du programme de formation des utilisateurs;  ï‚· Maintenir et gérer les ententes de services avec les différents fournisseurs; ï‚· Effectuer la veille technologique dans son champ d'activité.
 
LE PROFIL DE LA PERSONNE RECHERCHÉE :

Diplôme d'études universitaires terminal de premier cycle dans un champ de spécialisation approprié ou combinaison de diplômes et expériences jugées pertinentes ; ï‚· Cinq (5) années d'expérience pertinente, dont au moins deux années en gestion d'équipe; ï‚· Habiletés de gestion et de résolution de problèmes; ï‚· Bonne connaissance de l'environnement technologique et à l'affût des changements et innovations dans son domaine; ï‚· Habiletés de communication et sens du service à la clientèle; ï‚· Habiletés pour le travail en équipe et la collaboration; ï‚· Leadership et capacité à mobiliser son équipe ; ï‚· Capacité d'analyse, de synthèse et de prise de décisions; ï‚· Autonomie et sens des responsabilités; ï‚· Maîtrise de la langue française parlée et écrite. ï‚· Connaissance du milieu collégial constitue un atout. 
 
LES CONDITIONS D'EMPLOI :

La rémunération et les conditions de travail sont celles convenues au Règlement déterminant certaines conditions de travail des cadres des cégeps, pour la classe 6, traitement annuel entre 73 515 et 98 017 $, selon l'expérience.
 
Les personnes intéressées par ce poste sont invitées à nous faire parvenir leur curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation au plus tard le 26 août à 16 h, par courriel à ***********.******@*******.**.** en indiquant dans l'objet du message : CONCOURS C2019-12 COORDINATION DES SERVICES AUX UTILISATEURS (DIRECTION DES RESSOURCES INFORMATIONNELLES) Les entrevues de sélection se dérouleront le 3 septembre 2019 et les tests psychométriques sont prévus dans la semaine du 9 septembre 2019.
 
Pour plus d'information, contacter la direction des ressources humaines au numéro 819 376-1721, poste 2054.

Le comité de sélection remercie toutes les candidates et tous les candidats de l'intérêt porté à notre institution et précise que seules les candidatures retenues seront contactées.  

Le Cégep de Trois-Rivières applique un programme d'accès à l'égalité et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

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