Cette offre d'emploi est expirée.

Voici une liste de postes similaires.

Analyste - Excellence opérationnelle

23 juillet 2021
Industries Banques, Assurances, Services financiers
Catégories Technologie de l'Information, Analyste, Consultation, Analyste d'affaires, Gestion de projet, Sécurité, Continuité, Risque
Montreal, QC

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d'emploi

NV-10

À titre d'analyste excellence opérationnelle, vous contribuez à l'efficacité informatique. Vous intervenez dans différents processus clés d'excellence opérationnelle (sécurité, gestion des incidents et problèmes, gestion des actifs/CMDB, gestion de risques, audits) impliquant un écosystème de systèmes métiers grande complexité et d'envergure pour répondre aux besoins de l'organisation.

Votre rôle consiste à analyser et à diagnostiquer des problématiques ou des situations liées à l'excellence opérationnelle. Vous travaillez en mode amélioration continue. Vous fournissez des avis conformément aux règles de votre discipline et des conseils pour la recommandation de solutions d'amélioration ou d'optimisation des normes, des politiques et des programmes. Vous recommandez des plans de mise en œuvre appropriés. La nature des dossiers et des projets exige des connaissances étendues et approfondies dans votre domaine.

Vous orientez et encadrez le travail afin de tenir les engagements pris en phase avec les objectifs à atteindre. Vous contribuez à la résolution de problèmes comportant un niveau élevé de complexité, nécessitant une analyse et une compréhension globale et détaillée du domaine d'affaires et de l'organisation.

Les arrimages sont nombreux. Vous êtes appelé à interagir avec un grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d'expertise variés.

Vous exercez un rôle de leadership et agissez à titre de spécialiste relativement aux systèmes et processus auprès de votre unité, des clients et divers intervenants.

Vous exercez un rôle de leadership et agissez à titre de spécialiste relativement aux systèmes et processus auprès de votre unité, des clients et divers intervenants.

Responsabilités principales

  • Accompagner les équipes TI sur les sujets d'excellence opérationnelle (sécurité, gestion des incidents & problèmes, gestion des actifs/CMDB, gestion de risques, audits)

  • Être un point de contact/référent pour la direction et les parties prenantes sur les sujets d'excellence opérationnelle

  • Coordonner et réaliser de multiples initiatives visant à répondre aux objectifs de l'organisation

  • Élaborer et assurer la mise en place de plans d'action susceptibles de favoriser l'amélioration continue

  • Assurer un leadership sur des sujets transverses dans un environnement matriciel

Condition particulière

  • Nombre d'emploi disponible : 1

Profil recherché

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée

  • Un minimum de six ans d'expérience pertinente

  • Expérience avec ServiceNow (un atout)

  • Expérience avec HPSM (un atout)

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

  • Connaissances des processus ITIL et ITOM

  • Connaissance des processus d'audit (3416, SOC1)

Compétences transversales Desjardins

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

Compétences clés au profil recherché

Avoir une bonne connaissance du secteur, Gérer la complexité

Lieu de travail

1170, rue Peel Montréal

Réseau d'emplois Jobs.ca

#