Soutien informatique junior – Opérateur (DEP)

Job summary

Provide junior IT support and operator services to users. Ensure a positive customer experience while managing technical issues and collaborating with the team.

Job details

À propos d'Exposant 3 (E3) Exposant 3 est une firme de services-conseils spécialisée en gestion des affaires et en technologies de l'information. Nous accompagnons les organisations publiques et privées dans leur croissance et leur transformation grâce à une innovation centrée sur l'humain et des solutions numériques de pointe. Votre carrière chez Exposant 3 Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs. Nous vous offrons bien plus qu'un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l'intelligence artificielle, l'automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Chez Exposant 3, nous mettons l'humain au cœur de tout ce que nous entreprenons. Notre vision ? Vous permettre de déployer "la puissance de l'humain exposant 3" : • La puissance de l'individu : Un environnement où votre engagement est valorisé. • La puissance de l'équipe : Une collaboration forte où l'entraide et les réussites sont partagées. • La puissance de l'entreprise : Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs. Profil recherché FORMATION ACADÉMIQUE • Doit détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) en soutien informatique d'une école reconnue par le ministère compétent ou posséder une compétence équivalente. EXPÉRIENCE(S) PROFESSIONNELLE(S) • Minimum de 1 an d'expérience comme opérateur en informatique. • Expérience de support informatique auprès des utilisateurs. CONNAISSANCES SPÉCIFIQUES • Maîtrise des logiciels de la suite bureautique MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio, Publisher) et Outlook. • Maîtrise des principes informatiques de niveau utilisateur. • Connaissance et mise en application des valeurs prônées par l'organisation. • Connaissance du réseau de la santé serait un atout. (Atout) QUALITÉS PERSONNELLES • Démontrer des habiletés de communication verbale et écrite et utiliser un langage accessible aux utilisateurs. • Travail de manutention : la ressource devra être en mesure de manipuler des charges dont le poids peut atteindre jusqu'à 22 kg. • Bonne connaissance du français parlé et écrit. • Bonne approche client, savoir négocier, être polyvalent, empathique et professionnel. • Approche clientèle afin de faire vivre une expérience client positive. • Capacité d'analyser une situation et de trouver une solution efficace. • Capacité de travailler et d'interagir en équipe et de maîtriser les rôles et responsabilités de chacun des membres de l'équipe. • Ponctualité, efficacité et débrouillardise. • Bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage. • Faire preuve de créativité dans la vision de son poste. • Bonne capacité de gestion des priorités. • Capacité à supporter le stress et à agir dans les situations difficiles. • Dynamisme et souci du travail bien fait. Note : Chaque année de scolarité manquante doit être compensée par les années d'expérience pertinentes au diplôme exigé. Pourquoi nous rejoindre ? ✔ Une culture d'équipe dynamique et bienveillante, fondée sur la confiance et la collaboration ✔ Un environnement de travail flexible en télétravail ✔ L'opportunité de contribuer à des projets d'envergure dans le secteur technologique ✔ De réelles possibilités de prise d'initiatives, d'innovation et de développement professionnel Site Carrière Exposant 3 : https://www.exposant3.com/carriere

What you’ll do

Provide junior IT support and operator services to users. Ensure a positive customer experience while managing technical issues and collaborating with the team.

Requirements

Requires a professional certificate (DEP) in IT support and at least one year of experience as an IT operator. Must be proficient in MS Office and capable of lifting loads up to 22 kg.

Benefits

• Flexible teleworking environment • Professional development opportunities • Collaborative team culture

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Problem solving · Preferred
• adaptability · Preferred
• MS-Office · Preferred
• Communication · Preferred
• Microsoft Outlook · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• IT Support
• MS Office
• Outlook
• Customer Service
• Problem Solving
• Teamwork
• Communication
• Time Management
• Adaptability
• French Language

Job areas

• Technology
• Customer Service & Support
• Consulting